10 exemples de portail captif WiFi
Découvrez 10 expériences utilisateur différentes, optimisées pour chaque cas d'usage. Chaque exemple inclut description, mockup interactif et vidéo de démonstration.
Connexion par Email
L’expérience la plus simple et la plus efficace. L’utilisateur entre son email pour accéder au WiFi. Pas de complications, pas d’abandons.
Le portail affiche un formulaire minimaliste avec champ email et bouton « Accéder au WiFi ». Une fois validé, l’utilisateur reçoit un email de confirmation et accès immédiat au réseau.
Cas d'usage idéal
- Restaurants & cafés
- Salons de beauté
- Cliniques & cabinets
- Petits commerces
Connexion par Termes et Conditions
Accès WiFi sans aucune donnée demandée. L’utilisateur accepte simplement les conditions et se connecte. Zéro friction, zéro barrière.
Un écran affiche les conditions d’utilisation du WiFi. L’utilisateur coche « J’accepte » et obtient accès immédiat sans aucune saisie de données.
Cas d'usage idéal
- Zones de transit (gares, aéroports)
- Espaces publics
- Événements temporaires
- Accès rapide prioritaire
Connexion par Email et Voucher
Email requis + offre ou coupon exclusif déverrouillé après inscription. Combine capture de données et incitation immédiate.
Après avoir entré son email, l’utilisateur voit un voucher code exclusif qu’il peut utiliser immédiatement (réduction, service gratuit, etc.). Double bénéfice : données capturées + client incentivé.
Cas d'usage idéal
- Fidélisation clients
- Commerce de détail
- Restaurants haut-gamme
- Campagnes promotionnelles
Connexion par Mot de Passe
L’utilisateur entre un mot de passe simple pour accéder au WiFi. Aucune donnée personnelle collectée. Très rapide.
Un simple champ de saisie pour le mot de passe WiFi. Pas de formulaire, pas de tracking, pas de données. Parfait pour les environnements où la simplicité prime.
Cas d'usage idéal
- Offices & espaces travail
- Événements privés
- Réseaux internes d’entreprise
- Environnements sécurisés
Connexion Multi-Profils : Visiteur & Résident
L’utilisateur choisit son profil : Visiteur ou Résident. Chaque profil a accès et débits différents adaptés à son type d’usage.
Écran de sélection avec deux boutons clairs : « Je suis visiteur » et « Je suis résident ». Chaque choix ouvre un flux d’authentification distinct avec permissions différentes.
Cas d'usage idéal
- Résidences & copropriétés
- Résidences étudiantes
- Hôtels avec résidents permanents
- Espaces mixtes
Connexion par Formulaire Complet
Collecte complète de données : nom, prénom, email, téléphone. Parfait pour marketing ciblé et CRM enrichi.
Formulaire multi-champs demandant identité complète et contact. Les données sont synchronisées automatiquement avec le CRM pour segmentation et campagnes marketing.
Cas d'usage idéal
- Centres commerciaux
- Cliniques & hôpitaux
- Marketing B2C intensif
- Études de marché & sondages
Connexion PMS : Prénom et Numéro de Chambre
Prénom + numéro de chambre. Intégration directe avec le système de gestion hôtelier (PMS). Authentification automatique.
Deux champs minimalistes : prénom de l’hôte et numéro de chambre. Le système vérifie automatiquement dans la réservation et autorise accès sans données additionnelles.
Cas d'usage idéal
- Hôtels & resorts
- Auberges & hostels
- Chaînes hôtelières
- Guesthouses
Portail Captif avec Vidéo Ads
L’utilisateur doit regarder une courte vidéo publicitaire avant d’accéder au WiFi. Source de revenue directe.
Après clic sur « Accéder au WiFi », un lecteur vidéo s’affiche avec pub publicitaire. Une fois la vidéo terminée, accès déverrouillé automatiquement.
Cas d'usage idéal
- Centres commerciaux
- Aéroports & gares
- Réseaux publicitaires
- Espaces haute affluence
Jeu Concours : Spin to Win
Gamification pure. L’utilisateur fait tourner une roue pour accéder au WiFi et remporter des prix. Engagement maximum.
Interface ludique avec roue interactive. L’utilisateur fait tourner et gagne un prix (réduction, bonus, accès premium, etc.). Engagement très haut, comportement viralité naturelle.
Cas d'usage idéal
- Retail & boutiques
- Salons d’exposition
- Événements & foires
- Campagnes viralité
Menu Digital sur Portail Captif
Le portail intègre le menu du restaurant/bar directement. Clients commandent via le portail avant même d’accéder à Internet.
Portail affiche menu digital interactif avec photos, descriptions et prix. Clients peuvent consulter et pré-commander sans quitter le portail. Accès WiFi déverrouillé une fois commande passée.
Cas d'usage idéal
- Restaurants & bars
- Cafés & pâtisseries
- Food courts
- Livraison & take-away
Comparaison rapide
| Expérience | Complexité | Friction | Données | Meilleur pour |
|---|---|---|---|---|
| Basse | Basse | Fidélisation simple | ||
| T&C Only | Très basse | Très basse | Aucune | Accès rapide |
| Email + Voucher | Moyenne | Moyenne | Email + promo | Conversion immédiate |
| Mot de passe | Très basse | Très basse | Aucune | Réseau privé |
| Multi-Profils | Moyenne | Basse | Selon profil | Espaces mixtes |
| Formulaire Complet | Haute | Haute | Complètes | Marketing complet |
| PMS | Moyenne | Basse | Chambre | Hôtels |
| Vidéo Ads | Moyenne | Moyenne | Optionnelle | Revenue direct |
| Spin to Win | Haute | Très basse | Variable | Engagement / viralité |
| Menu Digital | Haute | Basse | Email + panier | E-commerce |
Guide de sélection
Maximiser la capture de données
Formulaire Complet ou Email + Voucher
Minimiser la friction
T&C Only ou Mot de passe
Générer des revenus directs
Vidéo Ads ou Spin to Win
Hôtels
Connexion PMS
Restaurants
Email ou Menu Digital
Données + incentif
Email + Voucher
Intégrations possibles
| Catégorie | Outils | Description |
|---|---|---|
| CRM | Hubspot, Salesforce, Mailchimp | Synchronisation auto des contacts |
| POS / TPE | Lightspeed, Square, Toast | Lier WiFi aux transactions |
| PMS | Maestro, Protel, Opera | Pour hôtels |
| Email Marketing | Mailchimp, Klaviyo | Campagnes auto |
| Analytics | Google Analytics, Mixpanel | Tracking complet |
| Payment | Stripe, PayPal | WiFi premium ou achats |
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